1. مقدمة

تلتزم شركة أريج لماكينات وخدمات الطباعة بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020ولائحته التنفيذية. تُوضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وحقوقك الكاملة في هذا الشأن عند استخدام موقعنا www.areejegypt.com.

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

وفقاً للمادة (4) من القانون 151/2020، نعالج بياناتك الشخصية بناءً على إحدى الأسس التالية:

الموافقة الصريحة: عندما تُقدّم بياناتك عبر نماذج التواصل أو طلبات الأسعار، فأنت توافق صراحةً على معالجتها.

تنفيذ العقد: معالجة البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتنفيذ الخدمات المطلوبة.

الالتزام القانوني: الاستجابة لمتطلبات الجهات الحكومية المصرية المختصة وفق القانون.

المصلحة المشروعة: تحسين خدماتنا وضمان أمان الموقع بما لا يتعارض مع مصالحك.

3. البيانات التي نجمعها

3.1 بيانات تُقدمها مباشرةً (المادة 5)

الاسم الكامل ورقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان التوصيل (عند الطلب)
تفاصيل الاستفسارات وطلبات الأسعار
بيانات الدفع (معالَجة بشكل آمن عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين — لا نحتفظ ببيانات البطاقات على خوادمنا)

3.2 بيانات تُجمع تلقائياً

عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
مصدر الزيارة (Google, Facebook, إلخ)
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) — موضحة في البند 5

4. أغراض استخدام البيانات

وفقاً للمادة (5) من القانون 151/2020، نجمع البيانات لأغراض محددة وصريحة فقط:

الغرض	البيانات المستخدمة	الأساس القانوني
معالجة الطلبات وتقديم الخدمة	الاسم، الهاتف، العنوان	تنفيذ العقد
الرد على الاستفسارات	الاسم، الهاتف، البريد	الموافقة الصريحة
إتمام عمليات الدفع	الاسم، الهاتف، بيانات الدفع	تنفيذ العقد
تحسين الموقع وتحليل الأداء	IP، بيانات التصفح	المصلحة المشروعة
إرسال عروض تسويقية	البريد / الهاتف	الموافقة الصريحة (قابلة للسحب)
الامتثال للمتطلبات القانونية	حسب الطلب	الالتزام القانوني

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ثلاثة أنواع من Cookies:

🔧 Cookies ضرورية

لازمة لعمل الموقع — لا يمكن تعطيلها.

📊 Cookies تحليلية

Google Analytics — لفهم كيف يستخدم الزوار الموقع وتحسينه.

📣 Cookies تسويقية

Facebook Pixel و TikTok Pixel — لإعادة الاستهداف الإعلاني بموافقتك.

يمكنك إدارة أو رفض Cookies من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

6. مشاركة البيانات مع الغير

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشاركها فقط في الحالات التالية:

شركات الشحن: لإتمام التوصيل (الاسم والعنوان والهاتف فقط)
مزودو خدمات الدفع: شركات الدفع الإلكتروني المعتمدة — لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن
مزودو الاستضافة والبنية التحتية: شركات الاستضافة السحابية المعتمدة — لتشغيل الموقع وحمايته
الجهات الحكومية: عند الطلب الرسمي وفق القانون المصري فقط

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

وفقاً للمادة (6) من القانون 151/2020، لا نحتفظ بالبيانات أكثر من المدة اللازمة:

نوع البيانات	مدة الاحتفاظ
بيانات العملاء والطلبات	5 سنوات (متطلب ضريبي وتجاري)
بيانات الاستفسارات غير المكتملة	سنة واحدة
بيانات التحليلات (Google Analytics)	26 شهراً (سياسة Google الافتراضية)
بيانات التسويق	حتى إلغاء الاشتراك
سجلات الأمان (IP Logs)	90 يوماً

8. حقوقك القانونية — المواد (12-15)

يكفل لك القانون 151/2020 الحقوق التالية ويمكنك ممارستها في أي وقت:

👁️ حق الاطلاع (م.12)

طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.

✏️ حق التصحيح (م.12)

تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

🗑️ حق الحذف (م.13)

طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان") متى انتفت الحاجة.

🚫 حق الاعتراض (م.14)

الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

🔒 حق التقييد (م.15)

طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات بعينها.

↩️ سحب الموافقة

سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي.

لممارسة أي من هذه الحقوق: تواصل معنا عبر sales@areejegypt.com وسنرد خلال 15 يوم عمل وفق ما يقضي به القانون.

9. أمان البيانات والإخطار بالاختراق

نطبق إجراءات أمنية متعددة الطبقات:

تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات
استضافة آمنة على بنية تحتية سحابية مع حماية من الهجمات الإلكترونية
صلاحيات وصول محدودة ومراجعة دورية
عدم تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا

في حالة اختراق البيانات: وفقاً للمادة (14) من القانون 151/2020، سنُخطرك فوراً في حالة حدوث أي اختراق يُشكّل خطراً على بياناتك، وذلك خلال المدة المحددة قانوناً.

10. خصوصية القاصرين

موقعنا غير موجه لمن هم دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة وليّ الأمر، سنحذفها فوراً.

11. تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً للتوافق مع أي تغييرات تشريعية أو تطورات في خدماتنا. سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقةً على السياسة الجديدة.

12. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك القانونية:

الشركة: أريج لماكينات وخدمات الطباعة
العنوان: 70 شارع جسر السويس، روكسي، مصر الجديدة، القاهرة
الهاتف: 0224510450
واتساب: 01222784206
البريد الإلكتروني: sales@areejegypt.com
ساعات العمل: السبت - الخميس، 11 صباحاً - 8 مساءً

سياسة الخصوصية وحماية البيانات